Términos y Condiciones de Pago

IMPORTANTE: Al realizar el pago y acceder a nuestros cursos, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no procedas con la compra.

1. Definiciones

• Plataforma: Nuestro sitio web robex.cl y sus servicios de educación en línea.
• Cursos: Contenido educativo digital incluyendo clases en vivo, materiales y evaluaciones.
• Estudiante: La persona que realiza el pago y accede a los cursos.
• Precio: El monto indicado al momento de la suscripción.

2. Acceso a los Cursos

• 2.1 Una vez realizado el pago exitoso, recibirás acceso inmediato a los cursos adquiridos mediante tu cuenta personal.
• 2.2 El acceso es personal e intransferible. No puedes compartir tu cuenta con otras personas ni permitir que terceros accedan con tus credenciales.
• 2.3 El acceso permanecerá disponible de acuerdo con el plan de suscripción elegido.

2bis. Inicio y Modificación de Cursos

• Las fechas de inicio de cada curso son referenciales y pueden verse sujetas a cambios. RobeX se reserva el derecho de postergar, adelantar o reagendar el comienzo de cualquier curso según criterio de los administradores de la plataforma.
• Entre los factores que pueden influir en la fecha de inicio se incluyen, sin limitarse a: el número de estudiantes inscritos al momento del lanzamiento, disponibilidad del cuerpo docente, ajustes en la planificación académica u otras circunstancias operativas.
• En caso de modificación de fechas, RobeX informará a los estudiantes inscritos por correo electrónico con la mayor anticipación posible. Si el cambio resulta materialmente perjudicial para el estudiante, este podrá solicitar un reembolso de acuerdo con la Política de Reembolso establecida en la cláusula 4.

3. Plazo de Acceso

• Suscripción mensual: Acceso durante el período pagado. Se renovará automáticamente a menos que canceles.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta sin penalizaciones.

4. Política de Reembolso

• Período de reembolso: 7 días calendario desde la fecha de compra.
• Puedes solicitar un reembolso íntegro si: has accedido a menos del 20% del contenido del curso, no has completado más de 1 evaluación, y la solicitud se realiza dentro de los 7 días de compra.
• No son reembolsables los cursos pagados después del período de 7 días.
• Para solicitar un reembolso, envía un email a: contacto.robex@gmail.com

5. Métodos de Pago

• Aceptamos pagos mediante MercadoPago, que incluye tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), transferencia bancaria y otros métodos disponibles en la plataforma.

6. Seguridad en Pagos

• Tus datos de pago se procesan de forma segura a través de MercadoPago, que cumple con estándares de seguridad internacionales. RobeX no almacena datos de tarjetas.

7. Derechos de Autor e Intelectualidad

• 7.1 Todo el contenido (clases, materiales, diseños) es propiedad de RobeX. Está prohibido copiar, descargar, compartir o distribuir sin autorización.
• 7.2 El uso de herramientas de grabación de pantalla para distribuir contenido viola estos términos y puede resultar en suspensión de la cuenta.
• 7.3 Puedes usar el contenido únicamente para tu educación personal y no comercial.

8. Comportamiento del Usuario

• No compartir tu cuenta con otros usuarios.
• No intentar acceder sin autorización a la plataforma.
• No descargar o distribuir contenido protegido.
• No acosar, insultar o amenazar a otros estudiantes o profesores.
• Respetar las normas de uso de la plataforma.

9. Suspensión o Cancelación de Cuenta

• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si: violas estos términos y condiciones, realizas actividades fraudulentas o ilegales, el pago es rechazado o resulta ser fraudulento, o incurres en conducta inapropiada.

10. Limitación de Responsabilidad

• 10.1 RobeX no es responsable por daños indirectos o consecuentes que resulten del uso o mal uso de los cursos.
• 10.2 Aunque nos esforzamos por proporcionar contenido de calidad, no garantizamos resultados específicos de aprendizaje o empleo.
• 10.3 La plataforma se proporciona 'tal cual' y no garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

11. Suscripciones y Renovación Automática

• Si te suscribes a un plan recurrente, tu pago se renovará automáticamente cada mes. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta en la sección 'Suscripción' sin penalizaciones.

12. Cambios en los Términos

• Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en robex.cl. Tu uso continuado de la plataforma constituye aceptación de los nuevos términos.

13. Contacto

• Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos en: contacto.robex@gmail.com