Política de Privacidad

Última actualización: Abril de 2026

En RobeX, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información.

1. Información que Recopilamos

• Nombre completo y dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono (opcional, al completar el formulario de inscripción).
• Información de pago procesada de forma segura a través de MercadoPago.
• Historial académico y progreso en los cursos.
• Información de dispositivo e IP (recopilada automáticamente para seguridad).

2. Cómo Utilizamos tu Información

• Procesar pagos y transacciones de suscripción.
• Proporcionar acceso a cursos y materiales de estudio.
• Comunicarnos contigo sobre clases, actualizaciones y anuncios.
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

3. Protección de Datos

• Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información contra acceso no autorizado, incluyendo:
• Encriptación SSL/TLS para todas las transacciones.
• Almacenamiento seguro en Firebase (Google Cloud) con control de acceso por roles.
• Nunca almacenamos datos completos de tarjetas de crédito.

4. Cookies y Tecnologías de Rastreo

• Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma (autenticación de sesión). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.

5. Compartir Información con Terceros

• No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para:
• MercadoPago: procesamiento de pagos.
• Firebase/Google: almacenamiento seguro de datos.
• Cumplir con la ley o regulaciones gubernamentales.

6. Retención de Datos

• Retenemos tu información personal durante el tiempo que seas usuario activo de la plataforma y el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

7. Tus Derechos

• Acceder a tus datos personales almacenados.
• Rectificar datos inexactos desde la configuración de tu cuenta.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oponerte al procesamiento de tu información.
• Para ejercer estos derechos, contáctanos en: contacto.robex@gmail.com

8. Cambios en esta Política

• Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor cuando se publiquen en robex.cl. Te notificaremos por correo electrónico sobre cambios significativos.

9. Contacto

• Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:
• Email: contacto.robex@gmail.com